Veelgestelde vragen
Mogelijke twijfels, opgehelderd.
De meest gestelde vragen van inspecteurs voor ze beginnen. Mis je iets? Mail info@123bouwrapport.nl, meestal binnen een werkdag antwoord.
Onderwerpen
Iets specifieks?
Mail info@123bouwrapport.nl meestal binnen een werkdag antwoord.
Algemeen
Werkt het ook offline, op zolder zonder verbinding?
−+
Ja. De app is een PWA en bewaart al je notities, foto's en formulieren lokaal in de browser. Zodra je weer online bent synchroniseert alles automatisch met de cloud, geen acties vereist. Spraak-naar-tekst werkt offline (Nederlandse engine on-device), AI-poets gebeurt pas zodra je weer netwerk hebt.
Op welke apparaten draait het?
−+
iPhone (iOS Safari 16+), Android (Chrome 100+) en moderne desktop-browsers. Voor het beste mobiele gevoel: voeg de site toe aan je beginscherm, dan gedraagt 'ie zich als een native app, incl. offline-modus.
Werkt het op zowel iPhone als Android?
−+
Ja. 123Bouwrapport is een progressive web app: open de site, voeg toe aan beginscherm, en hij gedraagt zich als een native app. Werkt op iOS Safari 16+ en Chrome 100+ op Android.
Hoe lang duurt het om een rapport te leren maken?
−+
De eerste keuring is ~10 min trager dan je gewend bent, je moet wennen aan de navigatie. Vanaf je tweede keuring lever je sneller op dan met Word. Geen training of workshops nodig; we leveren een korte intro-video en je kunt direct beginnen.
AI & kwaliteit
Is de AI-tekst betrouwbaar genoeg om direct in mijn rapport te zetten?
−+
AI levert een concept. Je ziet altijd de gegenereerde tekst voordat 'ie het rapport in gaat, en je past 'm aan zoals jij wil. Het scheelt vooral typewerk en formuleringen; de inhoudelijke oordelen blijven jouw verantwoordelijkheid.
Welke gegevens gaan naar externe partijen?
−+
Spraak gaat naar ElevenLabs (transcribe), foto's en tekst voor AI-poets gaan naar OpenAI. Beide via versleutelde verbinding en niet gebruikt voor model-training. Adresgegevens komen van de Nederlandse BAG en EP-online. Alle inspectierecords staan in onze database in een EU-regio (Airtable).
Wat gebeurt er als de AI iets verkeerd interpreteert?
−+
Niets onomkeerbaars. Je ziet het AI-concept altijd in een bewerkbaar tekstvlak: corrigeer, herschrijf of negeer. Voor extra zekerheid markeren we de AI-gegenereerde tekst tot je 'm hebt goedgekeurd, zodat je later precies kunt zien welke bevindingen machine-tekst bevatten.
Tarieven & administratie
Wat kost het?
−+
De eerste keuring is gratis. Daarna kies je zelf: losse keuringen vanaf €19 per stuk (hoe meer credits je koopt, hoe lager de stukprijs, tot €14,25), of het Compleet-abonnement voor één vast maandbedrag van €299 met alle functies erin en onbeperkt keuringen (excl. BTW). Werk je met meerdere inspecteurs of wil je andere facturatie-afspraken, dan maken we een offerte op maat.
Kan ik mijn eigen logo en huisstijl in de PDF?
−+
Ja, in elk tarief. Je logo, huisstijl, bedrijfsgegevens en algemene voorwaarden staan op de cover, in de header en op de laatste pagina van elke PDF; alleen de NTA-structuur blijft hetzelfde.
Kan ik mijn klant direct laten betalen via het rapport?
−+
Ja, in elk tarief. Je koppelt je Mollie-account, kiest een bedrag (incl. of excl. BTW), en de klant krijgt het rapport pas te zien na betaling. Werkt met iDEAL, Bancontact en creditcard.
Wat gebeurt er met mijn data als ik stop?
−+
Er is geen opzegtermijn: doe je een maand niets, dan betaal je niets. Stop je helemaal, dan blijven je rapporten 90 dagen toegankelijk (read-only). In die periode kun je alle PDF's downloaden of via een ZIP-export ophalen. Daarna worden ze permanent verwijderd uit onze database.
NTA 8060 & normen
Volgt de app de NTA 8060-systematiek?
−+
Ja, volledig. Alle 8 hoofdcategorieën en 200+ subonderdelen zijn in de officiële code-nummering opgenomen (06.04 voegwerk, 08.01 CV-installatie, …). Conditiescores volgen NEN 2767 (1–9). Standaard-disclaimers en aandachtspunten staan klaar per subonderdeel.
Wordt de bouwtechnische staat automatisch berekend?
−+
Ja. De staatklasse rolt uit de NEN 2767-scores van alle bevindingen, gewogen per categorie. Je kunt 'm desgewenst overrulen met een toelichting, maar de defaultwaarde volgt de norm.
Wat is NEN 2767 precies?
−+
NEN 2767 is de Nederlandse norm voor conditiemeting: een methode om de technische staat van een bouw- of installatiedeel uit te drukken in één getal, zodat twee inspecteurs op hetzelfde oordeel uitkomen. De norm zelf is auteursrechtelijk beschermd en te bestellen bij NEN; wij nemen alleen de systematiek over. Lees de uitleg van de methodiek.
Wat betekenen de conditiescores 1 tot en met 6?
−+
1 is nieuwbouwkwaliteit, 6 is technisch rijp voor vervanging. Daartussen: 2 goed, 3 redelijk, 4 matig en 5 slecht. Let op de richting, een hoger cijfer is dus slechter en niet beter. In de app kun je daarnaast 8 (nader onderzoek nodig) en 9 (niet te inspecteren) kiezen, voor onderdelen waar je geen oordeel over kunt geven.
Hoe komt een conditiescore tot stand?
−+
Niet als eindoordeel, maar als uitkomst van drie losse waarnemingen: de ernst van het gebrek, de omvang ervan op het bouwdeel en de intensiteit van het proces. Wie eerst een cijfer bedenkt en er daarna een motivatie bij schrijft, krijgt een score die niet reproduceerbaar is. De app vraagt daarom eerst om de waarneming, met foto en gesproken toelichting, en stelt pas daarna een score voor.
Zit de NEN 2767-elementenlijst of gebrekenlijst in de app?
−+
Nee, niet als losse lijst. De app werkt met de NTA 8060-opnamelijst voor woningkeuringen en legt daar per bevinding een NEN 2767-conditiescore bij. Doe je conditiemetingen op elementniveau voor vastgoedbeheer, richting een MJOP, dan is dat een ander soort werk en zijn er gespecialiseerde pakketten voor.
Wat is het verschil tussen NTA 8060 en NEN 2767?
−+
NTA 8060 beschrijft wát je bij een woningkeuring beoordeelt en hoe je daarover rapporteert: een visuele beoordeling op basis van een minimale opnamelijst. NEN 2767 beschrijft hóe je de staat van een onderdeel uitdrukt in een conditiescore. Ze bijten elkaar niet, ze vullen elkaar aan, en de app gebruikt ze allebei.
Heb ik een NEN 2767-cursus of certificaat nodig om de app te gebruiken?
−+
Voor de app niet. Of je voor je opdrachten een certificering of aansluiting nodig hebt, hangt af van je opdrachtgever en je branchevereniging, niet van ons. Wij leveren gereedschap, geen bevoegdheid: het oordeel in het rapport blijft van jou.
Wat verandert er met de herziening van NTA 8060?
−+
NEN werkt aan een nieuwe versie, met een scherpere afbakening van wat een basiskeuring wel en niet omvat en optionele modules voor aanvullend onderzoek. De projectgroep is in juni 2026 gestart en de planning is publicatie in het eerste kwartaal van 2027. Tot die tijd geldt NTA 8060:2021 en werkt de app daarmee. Meer over de herziening.
Rapport en opname
Is dit een opname-app of volledige rapportagesoftware?
−+
Allebei, en dat is precies het punt. De opname doe je op locatie op je telefoon, en aan het eind van diezelfde sessie rolt er een compleet rapport uit. Je hoeft de opname niet eerst te exporteren om er thuis in een ander programma een rapport van te maken.
Kan ik een voorbeeld van een bouwkundig rapport zien?
−+
Er staat geen voorbeeldrapport op de site, omdat elk rapport de huisstijl en de teksten van de inspecteur zelf draagt. In plaats daarvan is de eerste keuring gratis: je maakt op een echt adres je eigen rapport en ziet meteen hoe het er met jouw logo uit ziet. Dat zegt meer dan een sjabloon van iemand anders.
Hoe ziet een bouwkundige opname in de app eruit?
−+
Je vult het adres in, de BAG-koppeling haalt bouwjaar en woningtype op. Daarna loop je de NTA 8060-opnamelijst af: tik een onderdeel aan, maak een foto, spreek in wat je ziet en ga door. De checklist bewaakt de volledigheid, dus je hoeft zelf geen structuur bij te houden.
In welk formaat krijg ik het rapport?
−+
Als PDF, met cover, bouwtechnische staat per categorie, alle bevindingen met foto en kostenoverzicht. Export naar Word of Excel zit er niet in: het rapport is bedoeld als eindproduct dat je zo doorstuurt, niet als bestand dat je nog moet opmaken.
Hoe lang blijft de deelbare link naar mijn klant geldig?
−+
Zeven dagen, en je klant hoeft niet in te loggen. Wil je dat het rapport langer beschikbaar blijft, stuur de PDF dan als bijlage mee, dan heeft je klant 'm zelf in handen.
Lopen de nummers in het rapport door?
−+
Ja. De onderdeelcodes uit de checklist lopen door alle 200+ subonderdelen heen, dus als alleen de onderdelen met een bevinding in het rapport staan zou je sprongen zien. In de PDF worden de nummers per hoofdstuk hernummerd tot een aaneengesloten reeks, in de koppen en in de kostentabel.
Kunnen meerdere inspecteurs in hetzelfde account werken?
−+
Je kunt met meerdere mensen op één account werken en alle rapporten staan dan centraal. Losse gebruikersaccounts per inspecteur, met eigen rollen en rechten, hebben we nog niet. Zoek je dat wel, dan zijn wij op dit moment niet de juiste keuze.
Nog meer weten?
HelpcentrumCredits, abonnement en facturenWat je betaalt, wanneer, en waar je je saldo en facturen terugvindt.Lees meer →HelpcentrumAI-analyse: wat het doet en wat jij moet controlerenWat de AI wel en niet voor je doet, en waar jouw verantwoordelijkheid begint.Lees meer →HelpcentrumEen collega uitnodigen en korting verdienenHoe je een collega uitnodigt en wanneer jouw korting ingaat.Lees meer →ProductHoe het werktVan aanmaken op locatie tot een verstuurd rapport, in vier stappen.Lees meer →PrijzenTarievenEerste keuring gratis, per keuring of onbeperkt met Compleet.Lees meer →BlogNTA 8060 wordt herzien: wat er verandert en wanneerNEN werkt aan een nieuwe versie van NTA 8060. De kern van de klacht: opdrachtgevers verwachten meer van een basiskeuring dan er in zit. Dit is wat er op de rol staat en wanneer je het merkt.Lees meer →
Eerste keuring gratis
Maak je volgende keuring vandaag nog af.
Geen creditcard. Geen contract. Begin met je eerstvolgende keuring en stop wanneer je wil.
NTA 8060 conform·Door bouwkundigen·Werkt offline op locatie